Skypeに現在繋がらないのは接続障害!不具合発生中!

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9月21日頃大規模なSkypeでの接続障害が発生していると騒ぎになっているようです。Twitterなどでもログインすらできない、再起動をしたら起動すら出来ないというような意見もちらほらあるようです。気長に待つしかなさそうですが、ビジネスで使用している人はかなりの問題ですね。筆者も職業上打ち合わせで使うことがあるので困ります。

Skype公式Twitter

Skype公式Twitter

日本規模だけではなく、世界的な規模でも起こっているようです。有志の検証によると、ログアウトしてログインをしようとするとサインインを行っているような画面になりますが、ログインは不可能というような状態です。これ以降は更なる解説と、その他の繋がらない場合での解決方法を紹介します。

Skypeに繋がらない時のチェック

今回はサーバーへの接続傷害で私達ユーザー側には特に対策といった方法はできませんが、様々なSkypeに繋がらない時のためのチェック方法もお教えしたいと思います。Windowsを使っている方が多いのでまずは、そちらから解説します。いくつかの原因があり、まずはアカウントIDやパスワードを間違えている場合です。このような単純にIDもしくは、パスワードが間違っているので、組み合わせをしっかり思い出すかご自身で作成したMicrosoftからログインしてアカウントの復旧やパスワードの更新などでログインをすることは可能になります。次にファイアウォールなどが邪魔している場合があります。これは外部からの侵入を防ぐための偉いプログラムですが、時として間違ってSkypeでもブロックしてしまうことがあるようです。このようなときにコントロールパネル→システムトセキュリティ→Windowsファイアウォール→左上にあるwindowsファイアウォールを介したプログラムまたは機能を許可するをクリックでこのような画面が出ます。Skypeを見つけたらこのようにチェックマークを入れてください。無い場合は下のボタンの別のプログラムの許可を押してSkypeを見つけて追加を行って下さい。

設定はこのように

設定はこのように

※画像は一部プライバシーに関わるものがあるので黒塗りにしております。必ずしも並びなどは一致するものではありません。

次にSkypeが繋がらない例としては、ウイルス対策ソフトのファイアウォール設定を確認して下さい。これは、全て書いているとキリがないので「ご自身の使用されているウイルス対策ソフト+ファイアウォール」などの方法で調べてみて下さい。また、基本的に現在のログインはインターネットエクスプローラーを使っているために何らかの不具合が起こるとログインが不可能になってしまうこともあります。その場合は、一度インターネットエクスプローラーを起動してください。ウインドウを閉じるボタンの下側にある、歯車のマークを押してインターネットオプションと進みます。削除からあとは流れに従って、不必要なファイルを削除して様子見します。(※この場合は自動パスワード設定が消えてしまうこともありますのでご注意下さい)繋がらない原因の中の1つとしてこれがある場合が多いです。また、それでも不可能な場合はインターネットオプションの詳細タブからリセットボタンを押すと繋がらない現象は直ると思いますが、それでもダメな場合はSkypeをアンインストールして、新しいバージョンのものを公式サイトからダウンロードして下さい。

インターネットオプション

インターネットオプション

それでは良いSkypeライフを!